Customer Service Specialist / Inglés B2

🌎 Especialista de Atención al Cliente Bilingüe | Inglés B2
¡Estamos buscando talento! 🚀
Si tienes experiencia en servicio al cliente, gestión de pedidos, facturación y/o procesos logísticos, y cuentas con un nivel de inglés intermedio-avanzado conversacional, esta oportunidad puede ser para ti.
🔎 ¿Qué buscamos?
🎓 Formación profesional o equivalente.
💼 Mínimo 2 años de experiencia relacionada.
Experiencia en servicio al cliente, gestión y seguimiento de pedidos, facturación, reclamos, devoluciones, logística o procesos relacionados.
🌎 Inglés intermedio-avanzado conversacional, requerido.
💻 Manejo de MS Office; se valorarán conocimientos en SAP.
Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente, análisis y resolución de problemas.

📌 ¿Qué harás?
Gestionar, procesar y hacer seguimiento a pedidos.
Coordinar entregas y citas.
Atender consultas y novedades de clientes.
Apoyar procesos de facturación, correcciones, créditos y débitos.
Gestionar reclamos, devoluciones e incidencias relacionadas con pedidos.
Trabajar de manera articulada con diferentes áreas para encontrar soluciones.
Participar en iniciativas de mejora continua.

💼 Condiciones laborales
📍 Bogotá
🏠 Modalidad híbrida.
💰 Salario: $3.900.000 COP
📄 Contrato: 1 año
🕐 Horario: jornada laboral asignada dentro de la franja de 6:00 a. m. a 7:00 p. m., dependiendo del país atendido. Esto no significa trabajar durante toda la franja.
📅 Se laborarán festivos de Colombia.

✨ Si cumples con el perfil, tienes un buen nivel de inglés conversacional y buscas una oportunidad para seguir desarrollándote en el área de Customer Service, ¡postúlate!