Analista de Procesos y Transformación / Medellín
Analista de Procesos y Transformación / Medellín
Objetivo del cargo: Acompañar y facilitar proyectos e iniciativas de mejora y transformación de procesos, desde su planeación hasta el cierre, identificando oportunidades de optimización y apoyando la implementación de soluciones que generen eficiencia y valor para la organización y sus clientes.
Condiciones laborales
Ubicación: Medellín
Contrato: Obra o labor por 6 meses
Horario: Oficina
Salario: $5.369.000 + prestaciones sociales
Requisitos
Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Procesos, Calidad o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en gestión de proyectos, mejora continua, transformación o gestión de procesos.
Experiencia en acompañamiento y facilitación de proyectos, desde la planeación hasta el cierre.
Conocimiento y experiencia en metodologías ágiles y tradicionales como Scrum, Kanban, PMI o Design Thinking.
Experiencia identificando oportunidades de mejora y transformación de procesos mediante análisis de indicadores y necesidades del negocio o cliente.
Manejo de Excel avanzado.
Power BI intermedio (deseable).
Conocimiento en ITIL (deseable).
Deseable certificación PMP, Scrum Master o Product Owner.
Principales funciones
Acompañar y facilitar proyectos e iniciativas de mejora y transformación de procesos.
Apoyar la definición de alcance, recursos, roles, responsabilidades y planes de trabajo de los proyectos.
Facilitar sesiones de trabajo y acompañar las diferentes etapas de planeación, ejecución y cierre.
Identificar oportunidades de mejora a partir del análisis de KPIs, información del proceso, situaciones operativas y necesidades o quejas de clientes.
Proponer y acompañar la implementación de soluciones para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
Diseñar y documentar procesos, procedimientos y oportunidades de mejora.
Realizar seguimiento a indicadores, resultados y planes de acción.
Apoyar iniciativas de transformación digital, innovación y mejora continua.
Elaborar reportes y tableros de seguimiento para facilitar la toma de decisiones.
Aplicar metodologías ágiles y tradicionales de acuerdo con las necesidades de cada proyecto.
Postúlate!!