STUDENT CARE ACADEMICO
En Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un Student Care Académico para nuestra sede en Bogotá. Orientamos nuestra selección a profesionales con una sólida visión de crecimiento, rigurosidad operativa y una alta competencia analítica y relacional. Este rol es clave para el Departamento de Registrar, siendo el eje central que asegura la integridad académica, el cumplimiento normativo y la excelencia en el servicio a nuestra comunidad educativa.
Garantizar la administración, protección y mantenimiento de los registros académicos oficiales de todos los estudiantes. Actuarás como el punto central de coordinación entre los alumnos, la facultad y la administración, asegurando la integridad operativa de la institución bajo los más altos estándares de excelencia.
Funciones:
- Convalidaciones Internacionales de los Diplomas.
- Revisión, adaptación y cumplimiento de normativas internacionales.
- Graduación (documentación y apoyo evento).
- Revisión y aprobación de becas para nuevos ingresos de estudiantes.
- Control de estudiantes en LOA (pausa académica).
- Revisión y aprobación de documentación (nuevas matrículas).
- Guardias estudiantes en horario de Clases.
- Gestión de Abandonos y retención de estudiantes.
- Conciliación entre los derechos estudiantes y la Parte Académica.
- Gestión y control de archivo digital y documentación concerniente a cada periodo académico (Enrollment y Grade Report).
- Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Educación, Leyes o carreras afines.
- Nivel de Ingles B2
- Excelente competencia comunicativa, empatía, asertividad y capacidad para coordinar con equipos multidisciplinarios.