Delivery Service Manager - Hibrido Bogotá (Fabrica de Software)
¡Estamos buscando un Delivery Service Manager Si te apasiona liderar la entrega de servicios tecnológicos, gestionar proyectos de transformación digital y construir relaciones sólidas con clientes del sector financiero, esta oportunidad puede ser para ti. ¿Qué harás en este rol? Liderar la entrega de servicios y proyectos tecnológicos. Gestionar equipos multidisciplinarios y coordinar diferentes áreas involucradas en la ejecución. Actuar como punto de contacto principal entre el cliente y los equipos internos. Monitorear KPIs, SLAs y métricas de desempeño para garantizar la excelencia en el servicio. Gestionar riesgos, incidentes y oportunidades de mejora continua. Participar en iniciativas de transformación digital, desarrollo de software y optimización de procesos. Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y normativas del sector financiero. ¿Qué buscamos? Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines. Experiencia de 3 a 4 años en ejecución técnica de proyectos de desarrollo. Experiencia liderando proyectos de desarrollo de software, fábricas de desarrollo o iniciativas de transformación digital. Conocimiento de metodologías ágiles y tradicionales (Scrum, Kanban, Waterfall). Manejo de herramientas como Jira, ServiceNow, Microsoft Project o similares. Conocimientos en infraestructura tecnológica, servicios cloud y gestión de indicadores. Experiencia trabajando con clientes del sector financiero o bancario. Deseable certificación PMI, ITIL, Scrum Master o afines. Buscamos una persona con: Alta orientación al cliente. Liderazgo y capacidad para influir en equipos multidisciplinarios. Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento. Capacidad de análisis, organización y resolución de problemas. Enfoque en resultados y mejora continua. Si estás buscando un reto con alcance regional, participación en proyectos estratégicos y la oportunidad de generar impacto en organizaciones líderes del sector financiero, queremos conocerte. #J-18808-Ljbffr