Técnico Líder Soporte Planta Externa

Cargo: Técnico Líder Soporte Planta Externa
Misión del Cargo
Conducir la cuadrilla de campo asignada para garantizar la ejecución eficiente y con calidad de las actividades de instalación, mantenimiento y atención de averías en la red de fibra óptica de Somos Internet, en zonas rural y urbana. Será el puente entre los técnicos de campo y el Supervisor, combinando la ejecución técnica directa con la verificación de la calidad, el control de materiales y la correcta documentación de cada intervención.

Formación: Técnico o Tecnólogo en Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o afines
Experiencia: Mínimo 2 años en tendido, empalme y mantenimiento de redes FTTH/FTTX. Al menos 1 año en roles de supervisión o coordinación de cuadrillas e interpretación de diseños de red y planos de planta externa.
Licencia de conducción C1 vigente
Conocimientos técnicos:
- Domino de OTDR y power meter
- Manejo de máquinas de fusión
- Lectura de planos de red, diseños de planta externa y sistemas GIS.
- Manejo de plataforma de gestión de órdenes de trabajo (FSM).
Habilidades y mindset:
- Liderazgo situacional y organización de equipos de campo.
- Comunicación clara y reporte estructurado hacia el Supervisor.
- Resolución de problemas técnicos bajo presión operativa.
- Orientación al servicio y buen manejo de clientes en campo.
- Orientación a resultados y a la calidad de ejecución.
- Compromiso con la seguridad en campo y el uso adecuado de EPP.

Funciones principales:
Asignar las órdenes de trabajo diarias a la cuadrilla según prioridad y capacidad de cada técnico.
Verificar en campo la calidad de los trabajos antes de aprobar el cierre de cada orden.
Garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta (SLA) y coordinar con el Supervisor las rutas y novedades del turno.
Apoyar la ejecución en intervenciones complejas y diagnosticar fallas de la red (cortes, macrobending, atenuación excesiva).
Revisar los resultados de OTDR y power meter para confirmar que cumplen los estándares del diseño.
Validar la actualización de los as-built cuando se modifique la infraestructura y proponer mejoras a los procedimientos.
Verificar el uso correcto de EPP, liderar la identificación de riesgos y garantizar el protocolo de trabajo seguro en alturas, reportando de inmediato cualquier incidente.
Validar el cierre de órdenes con fotografías, coordenadas GPS y resultados de pruebas.
Controlar el consumo de materiales, registrarlo en el sistema y solicitar reposición oportuna.
Verificar al inicio del turno el estado de los equipos de medición (OTDR, power meter, máquina de fusión).
Conducir el vehículo o motocicleta asignado, realizando el pre-operacional diario.