Community Manager
¿Te apasionan las redes sociales, la creación de contenido y conectar con las personas? ¡En Bravo te estamos buscando!
¿Quiénes somos?
En Bravo, somos una empresa joven y dinámica. Después de quince años de operación, seguimos en una emocionante fase de expansión. Estamos enfocados en abordar uno de los mayores desafíos globales que enfrentan las familias: la gestión de deudas y nuestro objetivo en Colombia es consolidarnos como la compañía líder en rebancarización.
¿Qué harás como Community Manager?
Serás responsable de gestionar y fortalecer la presencia digital de Bravo, construyendo conversaciones cercanas con nuestra comunidad y asegurando una comunicación alineada con nuestra marca.
Dentro de tus principales retos estarán:
Gestionar y monitorear la conversación en nuestras redes sociales, respondiendo e interactuando con la comunidad de manera ágil, asertiva y cercana.
Atender consultas y requerimientos de nuestros clientes a través de los diferentes canales digitales, brindando soluciones claras y oportunas.
Planificar y desarrollar la parrilla de contenidos, asegurando su alineación con los objetivos de comunicación y posicionamiento de Bravo.
Identificar e implementar tendencias y formatos que generen mayor interacción y crecimiento de nuestra comunidad.
Programar y supervisar la publicación de contenidos en redes sociales, haciendo seguimiento a sus métricas y resultados.
Monitorear y responder las reseñas de Google My Business, fortaleciendo nuestra reputación y presencia digital.
Elaborar reportes y análisis de comentarios, menciones, mensajes y sentimiento de la comunidad para identificar oportunidades de mejora.
Identificar e implementar herramientas tecnológicas que optimicen la gestión y operación de las redes sociales.
Lo que buscamos en ti:
Educación: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Comunicación Social, Mercadeo, Publicidad, Comunicación Digital o carreras afines.
Experiencia: Gestión de redes sociales, manejo de comunidades digitales, creación de contenido y/o cargos relacionados.
Habilidades: Excelente comunicación escrita y verbal, creatividad, atención al detalle, orientación al cliente, capacidad de análisis y manejo de comunidades digitales.
Conocimientos: Manejo de redes sociales, herramientas de programación y monitoreo de contenidos y análisis de métricas digitales.
¿Qué ofrecemos?
Salario competitivo: De acuerdo con tu experiencia y perfil.
Capacitación continua: Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
Beneficios adicionales: Día de cumpleaños, tiempo en familia, horario de estudiante, adelantos de nómina sin costo y más.
¿Estás list@ para el desafío? ¡Queremos conocerte!