Coordinador de Servicio Técnico

Importante empresa del sector industrial requiere para su equipo de trabajo un(a) Coordinador de Servicio Técnico, responsable de coordinar y programar las actividades y el personal del área técnica, garantizando el cumplimiento de los acuerdos y requerimientos de los clientes internos y externos, con una atención completa, bien hecha y a tiempo.
📌 Principales funciones:
• Programar y hacer seguimiento a las actividades registradas en Odoo, dando cierre oportuno a los pendientes de los ingenieros de servicio.
• Coordinar la ejecución, recepción, reparación y despacho del servicio de los equipos, cumpliendo los tiempos de entrega.
• Elaborar y socializar con cada cliente con contrato el cronograma de mantenimientos preventivos y correctivos.
• Garantizar y hacer seguimiento a las visitas de todos los contratos a nivel nacional según las políticas de la compañía.
• Suministrar la información necesaria para la facturación de los servicios técnicos y los contratos.
• Asegurar el correcto diligenciamiento de las tareas de los ingenieros en Odoo para la generación de informes a los clientes.
• Gestionar compras menores, insumos y anticipos requeridos para la prestación del servicio.
• Presentar mensualmente indicadores y planes de acción del área para la mejora continua.
🎓 Requisitos:
• Tecnólogo o Profesional en Ingeniería Industrial, Electrónica, Mecánica, Producción o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en funciones propias del área.
• Manejo de Excel intermedio.
• Conocimientos en Odoo.
• Experiencia en manejo de personal y servicio al cliente.
💼 Competencias: liderazgo, orientación a resultados, orientación al cliente, planificación y organización, trabajo en equipo, comunicación asertiva, adaptación al cambio, orden y organización, y manejo de la información.
💰 Condiciones laborales:
• Contrato a término indefinido.
• Jornada presencial, tiempo completo.
• Lugar de trabajo: Cali.
• Salario a convenir.
• Beneficios atractivos acordes a la posición.