Analista de entregas
En Renault Plan Rombo estamos en la búsqueda de un(a) Analista de Entregas, con alta orientación al detalle, capacidad de organización, seguimiento y servicio al cliente, quien será responsable de gestionar y acompañar el proceso de entrega de vehículos, asegurando el cumplimiento de los tiempos, requisitos documentales y estándares establecidos por la compañía. Propósito del cargo: Gestionar y realizar seguimiento integral al proceso de entrega de vehículos, garantizando la correcta coordinación de los procesos de matrícula, documentación, facturación, alistamiento y entrega, brindando acompañamiento oportuno al cliente y articulando las diferentes áreas y concesionarios involucrados en el proceso. Responsabilidades principales: Realizar seguimiento al proceso de matrícula y entrega de vehículos. Verificar que la documentación requerida se encuentre completa y conforme. Hacer seguimiento a pagos, validaciones y registros asociados al proceso de entrega. Gestionar y mantener actualizadas las bases de datos y la documentación digital de los clientes. Generar y controlar los documentos asociados a las entregas. Realizar seguimiento a las facturas de alistamiento y gestionar su revisión y aprobación. Acompañar y realizar seguimiento a la gestión del auxiliar de entregas y del matriculador. Brindar atención y acompañamiento al cliente durante las diferentes etapas del proceso. Gestionar solicitudes relacionadas con cambios de aseguradora y revisión de pólizas. Elaborar informes y realizar seguimiento a indicadores de matrículas, entregas, calidad y tiempos promedio. Participar en reuniones operativas y actividades de mejora continua. Requisitos: Profesional, tecnólogo(a) o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística, áreas relacionadas con el sector automotriz o carreras afines. Experiencia en procesos administrativos, documentales, servicio al cliente, seguimiento de operaciones o procesos de entrega. Se valorará especialmente la experiencia en el sector automotor y en procesos de matrícula y entrega de vehículos. Manejo de Excel y herramientas ofimáticas. Conocimiento en gestión documental y seguimiento de procesos. Conocimientos requeridos Procesos de matrícula y entrega de vehículos. Trámites ante RUNT y organismos de tránsito. Documentación vehicular: SOAT, tarjeta de propiedad y prendas. Procesos de alistamiento, matrícula y entrega. Manejo de bases de datos y registros. Microsoft Office, especialmente Excel. Herramientas digitales y sistemas de seguimiento y control. Competencias clave: Orientación al detalle. Capacidad de organización y planificación. Orientación al servicio. Comunicación asertiva. Gestión del tiempo. Trabajo en equipo. Adaptabilidad. Capacidad de seguimiento y control. Orientación a resultados. Ofrecemos: Estabilidad laboral. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Ambiente laboral colaborativo. Beneficios corporativos. #J-18808-Ljbffr