ASISTENTE COMERCIAL

Descripción ASISTENTE COMERCIAL | SERVICIO AL CLIENTE Y SOPORTE DE VENTAS | CUNDINAMARCA En ACIERTA HEADHUNTER lideramos esta búsqueda para una compañía del sector alimentos y manufactura, que busca fortalecer su equipo comercial con una persona organizada, proactiva y orientada al servicio. ¿Tienes experiencia apoyando procesos comerciales, atendiendo clientes, haciendo seguimiento a cotizaciones y coordinando información entre diferentes áreas? Buscamos un/a Asistente Comercial que contribuya al orden y seguimiento de la operación comercial, apoyando la atención de clientes, la gestión documental, el seguimiento de requerimientos y la coordinación de actividades del área. DESCRIPCIÓN GENERAL La posición será responsable de brindar soporte administrativo, operativo y comercial al equipo de ventas, asegurando una atención oportuna a clientes y un adecuado seguimiento de cotizaciones, órdenes, documentación y compromisos comerciales. Tendrá interacción permanente con Comercial, Calidad, Producción, Logística, Compras, Cartera, Contabilidad y Gerencia, por lo que buscamos una persona con buena comunicación, capacidad de organización y disposición para coordinar diferentes frentes al mismo tiempo. El cargo también apoyará actividades relacionadas con registros sanitarios, documentación técnica, muestras comerciales, eventos y reportes de gestión. Requisitos FORMACIÓN ACADÉMICA Técnico/a, Tecnólogo/a o Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo y Ventas, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Alimentos o carreras afines. Manejo de Excel intermedio o avanzado. Conocimiento de herramientas ofimáticas. Manejo de ERP o software administrativo. Se valorarán conocimientos en documentación técnica, registros sanitarios o procesos regulatorios. EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS Mínimo 2 años de experiencia en asistencia comercial, servicio al cliente, soporte de ventas o gestión administrativa. Experiencia atendiendo solicitudes de clientes. Elaboración y seguimiento de cotizaciones. Manejo de órdenes de compra, contratos o documentación comercial. Experiencia elaborando reportes de ventas, cartera o indicadores. Manejo y actualización de bases de datos. Gestión documental física y digital. Se valorará experiencia en empresas de alimentos, consumo masivo, manufactura o sectores relacionados. Deseable experiencia apoyando procesos regulatorios, registros sanitarios o documentación técnica de productos. RESPONSABILIDADES CLAVE Brindar soporte administrativo y operativo al equipo comercial. Atender y hacer seguimiento a solicitudes, reclamaciones, garantías y devoluciones de clientes. Gestionar cotizaciones, órdenes de compra, contratos y demás documentos comerciales. Mantener actualizadas las bases de datos, listas de precios, fichas técnicas y documentación de clientes. Coordinar información entre Comercial, Calidad, Producción, Logística y áreas administrativas. Elaborar reportes comerciales, de cartera, gastos e indicadores de gestión. Apoyar el seguimiento de registros sanitarios, marcas y documentación regulatoria. Coordinar muestras comerciales, material promocional y actividades asociadas a eventos o reuniones. FUNCIONES PRINCIPALES Elaborar y hacer seguimiento a cotizaciones. Registrar y actualizar información de clientes. Gestionar órdenes de compra y documentos relacionados. Atender requerimientos y dar seguimiento hasta su cierre. Coordinar visitas de clientes, proveedores y técnicos. Hacer seguimiento a reclamaciones, garantías y devoluciones. Actualizar listas de precios, fichas técnicas y especificaciones. Preparar informes periódicos de ventas, cartera y gestión comercial. Apoyar procesos de homologación, acuerdos comerciales y acuerdos de calidad. Coordinar entrega y seguimiento de muestras comerciales. Preparar material de apoyo para reuniones, capacitaciones, ferias y eventos. Mantener organizado el archivo físico y digital del área comercial. Apoyar trámites asociados a registros sanitarios, marcas y documentación técnica. Reportar oportunamente situaciones que puedan afectar la satisfacción del cliente o el cumplimiento de compromisos. COMPETENCIAS CLAVE Orientación al cliente: para brindar atención clara, oportuna y cercana. Organización y planeación: necesarias para coordinar múltiples solicitudes y compromisos. Comunicación asertiva: fundamental para interactuar con clientes y diferentes áreas internas. Atención al detalle: clave para gestionar documentación, cotizaciones y bases de datos. Proactividad: para anticipar pendientes y hacer seguimiento sin necesidad de supervisión constante. Capacidad analítica: para interpretar información comercial e indicadores. Trabajo en equipo: indispensable por la interacción permanente con distintas áreas. Adaptabilidad: necesaria para responder a cambios y prioridades del área comercial. Manejo responsable de información: importante por acceso a datos comerciales y de clientes. INDICADORES DE GESTIÓN Cumplimiento en la atención de solicitudes de clientes. Tiempo de respuesta a requerimientos comerciales. Cumplimiento en elaboración y entrega de informes. Actualización oportuna de bases de datos. Número de reclamaciones gestionadas dentro del tiempo establecido. Cumplimiento de renovaciones y actualizaciones regulatorias programadas. Nivel de satisfacción de clientes internos y externos. Beneficios OPORTUNIDAD Y BENEFICIOS Contrato a término indefinido. Salario entre COP $2.000.000 y $3.000.000, de acuerdo con experiencia y ajuste al perfil. Posición con exposición directa a procesos comerciales, servicio al cliente y coordinación interna. Oportunidad de fortalecer experiencia en ventas, gestión documental, atención a clientes y operación comercial. Interacción con diferentes áreas de la organización. CONDICIONES DEL CARGO Lugar de trabajo: Cundinamarca. Modalidad: presencial. Horario: Lunes a jueves de 7:30 a. m. a 5:00 p. m. Viernes de 7:30 a. m. a 4:30 p. m. El cargo se desarrolla principalmente en oficina, con desplazamientos ocasionales a planta, bodegas, eventos comerciales o instalaciones de clientes. Puede requerir disponibilidad para reuniones, capacitaciones, auditorías o actividades extraordinarias relacionadas con el cargo. Si tienes experiencia apoyando procesos comerciales, disfrutas atender clientes y eres una persona organizada y orientada al seguimiento, queremos conocer tu perfil. ------------------------------------------------------------------------------ Ubicación Colombia | CO,Bogotá, D.C. - Bogotá, D. C. | 11001 Este proceso de selección competitivo se fundamenta en las políticas y procedimientos de adquisiciones que rigen para garantizar los principios de publicidad previa, transparencia, garantía de la pluralidad y libre competencia, y evaluación objetiva, mundialmente aceptados. #J-18808-Ljbffr