Consultor de Servicios de Motocicletas, Cali (SM)
Titulo del cargo: Consultor de Servicios de Motocicletas, Cali Descripción del Puesto Como Consultor de Servicios, serás responsable de garantizar una experiencia memorable para cada cliente, brindando atención activa y personalizada en la recepción y entrega de motocicletas. Deberás seguir los protocolos establecidos por la compañía, como el Protocolo 360 y los 12 pasos de la cultura de servicio, asegurando la satisfacción, fidelización y cumplimiento de metas de facturación del taller. Responsabilidades Principales Atender de manera personalizada a los clientes durante la recepción y entrega de motocicletas. Asesorar a los clientes sobre el portafolio de productos y servicios, ofreciendo soluciones complementarias para mejorar su experiencia. Cumplir con los lineamientos y protocolos de servicio establecidos por la empresa. Contribuir al cumplimiento de las metas de satisfacción, fidelización y facturación, incluyendo mano de obra y repuestos. Manejar herramientas CRM y sistemas internos para seguimiento y control de la atención al cliente. Requisitos Formación técnica o tecnológica en Ingeniería Mecánica, Administración de Empresas o áreas afines (se puede homologar experiencia mayor a 2 años). Experiencia requerida: Mínimo 1 año como consultor de servicio en talleres de motocicletas, realizando recepción, prediagnóstico, órdenes de servicio, atención al cliente y venta consultiva. Experiencia en manejo de CRM. Manejo básico de Microsoft Office. Comunicación efectiva y orientación al cliente. Competencias Deseadas Enfoque en el cliente Persuasión Asesoría comercial Condiciones Laborales Modalidad: Presencial Contrato: Término indefinido directo con Supermotos Salario: Desde $1.925.995 hasta $2.013.540 COP según ubicación, más variable por cumplimiento de $360.000 a $870.000 COP Jornada: 42 horas semanales con disponibilidad entre 7:00 a.m. y 6:00 p.m. de lunes a viernes y sábados de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Sobre Adecco Colombia Adecco Colombia es líder en soluciones de recursos humanos, comprometido con la innovación, la eficiencia y la calidad en la gestión del talento. Ofrecemos un ambiente inclusivo y oportunidades de desarrollo profesional para todos nuestros colaboradores. Adecco es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta la diversidad en su equipo. #J-18808-Ljbffr