Asistente De Servicio Al Cliente

Books and Books se encuentra en la búsqueda de una persona comprometida, proactiva, organizada y orientada al servicio, con capacidad para realizar seguimiento a los procesos y garantizar una atención oportuna. Objetivo del cargo: Verificar el suministro de mercancía a los puntos de venta y realizar el seguimiento de las muestras enviadas a clientes, ya sea para procesos de adopción o para estudios de muestras, garantizando el control y la trazabilidad de cada solicitud. Principales responsabilidades Realizar las salidas de almacén, diligenciar el cuadro de control de muestras y efectuar las descargas correspondientes según las solicitudes recibidas. Gestionar las autorizaciones a los FFWD para los despachos de mercancía hacia Colombia. Realizar seguimiento a las entradas provisionales de mercancía. Elaborar cartas de préstamo y hacer seguimiento a los préstamos realizados. Apoyar el proceso de cotizaciones mediante la creación de listas de colegios para los puntos de venta. Cargar en la terminal las listas de colegios correspondientes a los puntos de venta de Cali y Barranquilla. Ejecutar las demás funciones asignadas por el jefe directo, relacionadas con el cargo. Perfil requerido Estudiante de quinto semestre en adelante, técnico o tecnólogo en carreras relacionadas con Administración o Ingeniería. Experiencia mínima de 1 un año en áreas relacionadas con servicio al cliente. Conocimientos en atención y seguimiento al cliente. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de información. Excelente comunicación verbal y escrita. Deseable conocimiento del sistema Novasoft. ¿Qué ofrecemos? Salario de $1.900.000 + auxilio de transporte. Tipo de contrato: Término fijo por 6 meses renovable Modalidad de trabajo presencial. Jornada laboral de lunes a viernes, con disponibilidad para trabajar de lunes a sábado durante la temporada de enero a marzo. #J-18808-Ljbffr