EAAB EMPRESA DE ACUEDUCTO BOGOTÁ/ASESOR DE SERVICIOS/12466
EAAB - EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE BOGOTÁ • Bogota dc, Colombia
Hace 1 día
Tipo de contrato
- A tiempo completo
- Quick Apply
Descripción del trabajo
- Descripción empresa : Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. * Misión del cargo : Prestar servicio al cliente al acueducto de Bogota. * Funciones del cargo : ¡OUTSOURCING SERVICIOS INFORMÁTICOS S.A. ESTÁ EN BÚSQUEDA DE TALENTO! ASESOR(A) DE SERVICIO AL CLIENTE – ACUEDUCTO Buscamos personas con excelentes habilidades de comunicación, vocación de servicio y experiencia estable en atención al cliente en campañas de call center. REQUISITOS INDISPENSABLES - Bachiller académico certificado. - Mínimo 18 meses de experiencia continua y certificada en servicio al cliente en call center. - Experiencia estable, consecutiva y comprobable. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Disponibilidad para trabajar de manera presencial y en turnos rotativos. Importante : Se requiere experiencia específica en call center, sin interrupciones entre periodos laborales que impidan acreditar los 18 meses continuos solicitados. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? - Salario básico : $1.958.019. - Auxilio de transporte y prestaciones de ley. - Variable mensual : $132.656. - Tipo de contrato : término fijo por 3 meses, renovable según desempeño. - Modalidad : presencial. - Lugar de trabajo : Edificio Optimus. - Horario : turnos rotativos 24 / 7, con una jornada de 42 horas semanales. - Pago de nómina : mensual, el día 2 de cada mes, a través de Davivienda. Si tienes otra entidad bancaria, el pago puede reflejarse entre 2 y 3 días hábiles después. CAPACITACIÓN Y CONTRATACIÓN Contarás con un mes de capacitación para adquirir los conocimientos y herramientas necesarios para desempeñar el cargo. ¡Ten presente! La firma del contrato se realiza al día 10 de la capacitación, de acuerdo con las condiciones establecidas para el proceso y se les otorgara un auxilio de transporte de 8.000 pesos diarios por día asistido a capacitación mas refrigerios. Ruta de transporte para turnos nocturnos, disponible para salidas después de las 8 : 00 p. m. y turnos de madrugada, con servicio de recogida puerta a puerta según la cobertura establecida. ¡POSTÚLATE Y HAZ PARTE DE NUESTRO EQUIPO! * Requisitos : -· Bachiller, técnico o tecnólogo -· Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial -· Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. -· Disponibilidad turnos 7*24 * Condiciones oferta : * Beneficios : -Plan carrera -Programas de crecimiento personal y espiritual -Descuentos con diferentes aliados -Afiliación a fondo de empleados * Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.