Analista Vertical Mesa De Ayuda

Medellín, Colombia ¿Tienes experiencia en mesa de servicios, soporte técnico o atención a usuarios en telecomunicaciones y buscas una nueva oportunidad para seguir creciendo? ¡Esta vacante es para ti! ¿Qué harás en este rol? Serás parte de un equipo técnico especializado brindando soporte en redes fijas y móviles, acompañando a los clientes en la solución de incidencias y asesorándolos en servicios tecnológicos como: Internet y conectividad Telefonía IP (TOIP) Redes LAN, WAN y WiFi Datacenter e IoT Servicios de banda ancha, IPTV y Metro Ethernet Tu experiencia como agente de servicio o mesa de soporte será clave para garantizar una excelente atención y soluciones efectivas. Requisitos Formación: Estudiante de Ingeniería en Telecomunicaciones (desde 7° semestre) o Tecnólogo en Telecomunicaciones Experiencia: Mínimo 1 año como agente de soporte, mesa de servicios o soporte técnico en telecomunicaciones Conocimientos técnicos deseables: Redes fijas y móviles Routers y switches Protocolos: SNMP, BGP, ACL Administración de plataformas de red ¿Qué te ofrecemos? Salario competitivo + variable por desempeño Prestaciones de ley completas Ambiente de trabajo colaborativo, técnico e innovador Si tienes experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda y quieres seguir creciendo en el mundo de las telecomunicaciones, esta oportunidad es para ti. #J-18808-Ljbffr