Tecnico de Servicios V
JOB DESCRIPTION El Técnico de Servicios V y VI es responsable de ejecutar actividades de instalación, puesta en marcha, mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos y soluciones de la compañía, garantizando altos estándares de calidad, productividad, seguridad y satisfacción del cliente. Brinda soporte técnico especializado, asegurando la continuidad operativa de la base instalada y colaborando de manera efectiva con equipos internos para el cumplimiento de los objetivos del negocio. Ejecutar arranques técnicos de equipos y sistemas críticos, verificando la correcta instalación, configuración, parámetros operativos y cumplimiento de las especificaciones técnicas, garantizando una puesta en marcha segura y eficiente. Realizar de forma autónoma mantenimientos preventivos y correctivos de complejidad media, incluyendo actividades de overhaul, reemplazo de componentes, inspecciones técnicas y ajustes necesarios para asegurar la confiabilidad y disponibilidad de los equipos. Atender emergencias y fallas operativas durante su turno, realizando análisis preliminares, acciones de contención y recuperación de los sistemas para minimizar tiempos de inactividad e impacto en las operaciones del cliente. Elaborar Reportes de Atención Técnica (RAT) de manera clara y oportuna, documentando actividades realizadas, hallazgos, diagnósticos, acciones correctivas y recomendaciones técnicas. Realizar diagnósticos de fallas de complejidad media, utilizando herramientas de medición, interpretación de diagramas eléctricos, análisis de datos operativos y procedimientos de troubleshooting para identificar la causa raíz de los problemas. Brindar entrenamiento, acompañamiento y soporte en campo a Técnicos Junior, transfiriendo conocimiento técnico, reforzando buenas prácticas de seguridad y apoyando su proceso de desarrollo y aprendizaje. Generar y gestionar reportes de servicio (FCS) asegurando la precisión de la información técnica, el cumplimiento de los estándares internos y la correcta comunicación de resultados a clientes y áreas internas. Ejecutar actividades de condicionamiento y pruebas funcionales con clientes, validando el desempeño de los equipos, verificando el cumplimiento de especificaciones y documentando los resultados obtenidos. Validar y ratificar listas de refacciones y materiales requeridos para servicios, reparaciones y retrofits, asegurando la correcta identificación de componentes y contribuyendo a la eficiencia de las intervenciones técnicas. Supervisar contratistas y proveedores de servicio en sitio (aplicable para Perú), verificando el cumplimiento de los procedimientos operativos, requisitos de seguridad, calidad del trabajo ejecutado y alcance definido para cada actividad. Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente, utilizando adecuadamente los equipos de protección personal y reportando condiciones inseguras identificadas durante las actividades de servicio. Mantener una comunicación efectiva con clientes y equipos internos, proporcionando actualizaciones sobre el avance de los trabajos, explicando hallazgos técnicos y gestionando expectativas durante la ejecución de los servicios. Técnico de Servicios V: deseable experiencia de 2 a 4 años realizando actividades similares a las descritas en las responsabilidades Técnico de Servicios VI: deseable experiencia de 4 a 5 años realizando actividades similares a las descritas en las responsabilidades Position Summary JOB DESCRIPTION El Técnico de Servicios V y VI es responsable de ejecutar actividades de instalación, puesta en marcha, mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos y soluciones de la compañía, garantizando altos estándares de calidad, productividad, seguridad y satisfacción del cliente. Brinda soporte técnico especializado, asegurando la continuidad operativa de la base instalada y colaborando de manera efectiva con equipos internos para el cumplimiento de los objetivos del negocio. Responsibilities Ejecutar arranques técnicos de equipos y sistemas críticos, verificando la correcta instalación, configuración, parámetros operativos y cumplimiento de las especificaciones técnicas, garantizando una puesta en marcha segura y eficiente. Realizar de forma autónoma mantenimientos preventivos y correctivos de complejidad media, incluyendo actividades de overhaul, reemplazo de componentes, inspecciones técnicas y ajustes necesarios para asegurar la confiabilidad y disponibilidad de los equipos. Atender emergencias y fallas operativas durante su turno, realizando análisis preliminares, acciones de contención y recuperación de los sistemas para minimizar tiempos de inactividad e impacto en las operaciones del cliente. Elaborar Reportes de Atención Técnica (RAT) de manera clara y oportuna, documentando actividades realizadas, hallazgos, diagnósticos, acciones correctivas y recomendaciones técnicas. Realizar diagnósticos de fallas de complejidad media, utilizando herramientas de medición, interpretación de diagramas eléctricos, análisis de datos operativos y procedimientos de troubleshooting para identificar la causa raíz de los problemas. Brindar entrenamiento, acompañamiento y soporte en campo a Técnicos Junior, transfiriendo conocimiento técnico, reforzando buenas prácticas de seguridad y apoyando su proceso de desarrollo y aprendizaje. Generar y gestionar reportes de servicio (FCS) asegurando la precisión de la información técnica, el cumplimiento de los estándares internos y la correcta comunicación de resultados a clientes y áreas internas. Ejecutar actividades de condicionamiento y pruebas funcionales con clientes, validando el desempeño de los equipos, verificando el cumplimiento de especificaciones y documentando los resultados obtenidos. Validar y ratificar listas de refacciones y materiales requeridos para servicios, reparaciones y retrofits, asegurando la correcta identificación de componentes y contribuyendo a la eficiencia de las intervenciones técnicas. Supervisar contratistas y proveedores de servicio en sitio (aplicable para Perú), verificando el cumplimiento de los procedimientos operativos, requisitos de seguridad, calidad del trabajo ejecutado y alcance definido para cada actividad. Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente, utilizando adecuadamente los equipos de protección personal y reportando condiciones inseguras identificadas durante las actividades de servicio. Mantener una comunicación efectiva con clientes y equipos internos, proporcionando actualizaciones sobre el avance de los trabajos, explicando hallazgos técnicos y gestionando expectativas durante la ejecución de los servicios. Qualifications Técnico de Servicios V: deseable experiencia de 2 a 4 años realizando actividades similares a las descritas en las responsabilidades Técnico de Servicios VI: deseable experiencia de 4 a 5 años realizando actividades similares a las descritas en las responsabilidades Conocimientos Deseables Manejo de equipo de medición Lectura de diagramas eléctricos en general Manejo de herramientas manuales Manejo de herramienta para correctivos mayores (cambios de compresores / motores) Buenas prácticas estándares de mantenimiento y arranque Conocimientos básicos de informática Uso de equipo de protección de seguridad Deseable Inglés técnico básico de manuales (interpretación de manuales) Manejar auto Thermal: conocimiento básico de monitoreo, normatividad técnica y seguridad de acuerdo con la región Power: conocimiento de bancos de batería, electrónica de potencia, Overhal (capacitadores, tarjetas de control, ventiladores), básico de termografías, básico de monitoreo. EDUCATION AND CERTIFICATIONS Deseable educación técnica concluida en áreas como: Electrónica, eléctrica, mecánica, electromecánica, civil, refrigeración, aire acondicionado o afines. Physical Requirements No Special Physical Requirements ENVIRONMENTAL DEMANDS Conocimientos en uso de equipo de protección y seguridad, acorde a lo requerido por la legislación del país donde desempeñara sus actividades Travel Time Required Ocasionalmente de acuerdo a las necesidades del negocio #J-18808-Ljbffr