1448 Ejecutivo de retención
¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades para negociar, fidelizar y construir relaciones de confianza? En Maxibienes estamos buscando un Ejecutivo de Retención para fortalecer la experiencia y permanencia de nuestros clientes. Requisitos Técnico, tecnólogo o profesional en mercadeo, comunicación, administración o carreras afines. Se homologa por experiencia. Experiencia mínima de 2 años en áreas comerciales, mercadeo, servicio al cliente o consultoría de negocios, con al menos 1 año en cargos de servicio al cliente, call center o fidelización. Deseable experiencia en empresas de servicios o sector inmobiliario. Funciones principales Gestionar estrategias preventivas de retención con propietarios y arrendatarios, identificando oportunamente posibles causas de retiro. Atender solicitudes de terminación de contratos y ofrecer alternativas de renovación, reubicación o continuidad del servicio. Gestionar la retención de propietarios y el paso de administración, presentando alternativas y beneficios de la compañía. Negociar alternativas que permitan cumplir las metas de retención y disminuir las desocupaciones. Realizar seguimiento a los casos, verificar el cumplimiento de acuerdos y actualizar la información en los sistemas corporativos. Mantener una comunicación efectiva con los clientes y las áreas involucradas, garantizando la trazabilidad de cada gestión. Ofrecemos Salario básico: $2.000.000 más auxilio de transporte. Contrato: término indefinido. Horario: lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m. Lugar de trabajo: Laureles, Medellín. Modalidad: presencial. Beneficios: fondo de empleados, convenios y beneficios corporativos. #J-18808-Ljbffr