Freight Forwarding

DHL Global Forwarding, en alianza con Adecco Colombia, buscamos profesionales o estudiantes próximos a graduarse en Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o carreras afines, con experiencia en Freight Forwarding, para brindar soporte y acompañamiento a clientes en procesos de transporte marítimo internacional (Ocean Freight). ¿Cuál será tu misión? Serás el enlace entre los clientes y la red global de DHL, garantizando una experiencia de servicio excepcional, seguimiento oportuno de embarques y una comunicación efectiva durante toda la operación logística. Funciones Brindar atención y soporte a clientes a través de correo electrónico y llamadas. Informar el estado, seguimiento y trazabilidad de los embarques. Gestionar y monitorear operaciones de transporte marítimo (Ocean Freight). Realizar seguimiento a reservas, programación y prealertas de carga. Coordinar con las diferentes áreas de DHL para dar solución oportuna a las necesidades de los clientes. Gestionar novedades operativas y mantener una comunicación proactiva con los clientes. Recibir solicitudes de cotización y canalizarlas al área correspondiente. Identificar oportunidades comerciales y direccionarlas al equipo de ventas. Registrar y gestionar requerimientos y quejas de clientes. Garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos en términos de servicio y seguimiento. Requisitos Profesional graduado o estudiante de últimos semestres en carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia en Freight Forwarding. Conocimientos en Ocean Freight, seguimiento de embarques y logística internacional. Conocimiento de Incoterms y comercio exterior. Inglés intermedio o avanzado. Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación. Capacidad de trabajo en equipo, organización y orientación al detalle. Te ofrecemos Experiencia en una compañía multinacional líder en logística y transporte internacional. Desarrollo profesional en un entorno global. Exposición a operaciones internacionales y trabajo con clientes de diferentes mercados. Oportunidades de aprendizaje y crecimiento continuo. #J-18808-Ljbffr