INGENIERO DE PROCESOS
Importante empresa se encuentra en la búsqueda de Ingeniero de Procesos para su equipo de trabajo para apoyar la optimización y seguimiento de procesos, indicadores y experiencia del cliente. Con conocimientos en sistemas de gestión y mejora continua, manejo de indicadores y análisis de información, y capacidad analítica y atención al detalle. Cargo: Ingeniero de Calidad. Nivel académico: Profesional en Ingeniería Industrial o carreras afines. Experiencia: 2 años de experiencia en procesos, calidad o áreas relacionadas. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Contrato: Término Indefinido. Salario: Aprox. $3.000.000 + bono de puntualidad por $140.000 cada mes distribuido en 2 pagos ya que pagamos quincenal. Lugar de trabajo: Bogotá - Álamos Norte Beneficios Auxilio educativo, beneficio alimenticio descontable de nómina cierto valor por desayuno y almuerzo diario, descuentos con agencias de viajes, medio día de cumpleaños, seguro de vida, asesoramiento financiero, psicológico y legal completamente gratis. Funciones Analizar indicadores de gestión y experiencia del cliente, incluyendo el NPS, identificando oportunidades de mejora. Revisar y optimizar procesos y puntos de contacto con clientes y proveedores. Coordinar iniciativas de mejora con las diferentes áreas de la compañía. Realizar seguimiento a procesos comerciales y operativos, identificando oportunidades de optimización. Apoyar el seguimiento y fortalecimiento del Sistema Integrado de Gestión. Elaborar reportes de gestión y presentar resultados, avances y oportunidades de mejora. Realizar seguimiento a la funcionalidad y experiencia del sitio web junto con el área técnica. Participar en proyectos y demás actividades relacionadas con la mejora de procesos asignadas por el jefe inmediato. #J-18808-Ljbffr