Auxiliar Operativo Junior

Importante firma de consultoría y corretaje de seguros se encuentra en la búsqueda de un Auxiliar Operativo Junior, responsable de garantizar la renovación, emisión y modificación de pólizas del ramo de personas y familia (salud, vida, autos, hogar y RC profesional), asegurando la retención de la cartera y la continuidad de los clientes. Buscamos una persona con perfil formable, alta disposición al aprendizaje, excelente comunicación y atención al detalle para integrarse a un equipo dinámico y en crecimiento. Funciones principales Gestión de Renovaciones: Administrar el ciclo completo de renovación de pólizas (preaviso, cotización de renovación y emisión oportunamente). Modificaciones y Novedades: Tramitar modificaciones operativas en las pólizas existentes (inclusiones, exclusiones, cambios de datos, valores asegurados y cancelaciones). Atención y Seguimiento: Coordinar con el cliente los trámites operativos asociados a su póliza con un trato profesional y fluido. Registro en CRM: Registrar y mantener actualizada toda la gestión comercial y operativa dentro del sistema CRM de la compañía. Retención de Cartera: Apoyar la conservación de la cartera alertando y reportando riesgos de no renovación para su oportuna gestión. Requisitos Formación académica Técnico o Tecnólogo en Administración, Seguros, Servicio al Cliente, Finanzas o carreras afines. Experiencia Mínimo 1 años de experiencia en operación de seguros, back office o servicio al cliente en el sector de seguros. Conocimientos técnicos Conocimiento básico en ramos de personas y familia (salud, vida, autos, hogar, RC profesional). Manejo de plataformas de compañías aseguradoras. Dominio de Microsoft Excel (nivel básico a intermedio). Redacción y Ortografía: Comunicación escrita impecable para atención directa a clientes por canales digitales y correo electrónico. Competencias Disposición para aprender y adaptarse a procesos operativos. Organización, orientación al detalle y rigor administrativo. Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita. Condiciones laborales Salario: $2.300.000 COP + Prestaciones sociales de ley. Tipo de contrato: Término indefinido (directo con la empresa). Jornada laboral: Lunes a viernes Lunes a jueves: 7:30 a.m. a 5:00 p.m. Viernes: 7:30 a.m. a 4:00 p.m. Modalidad: Presencial / Híbrida. Ubicación: Medellín, Antioquia. #J-18808-Ljbffr