Analista Operativo
Asesor(a) de Cartera y Cobranza ¿Te apasionan la negociación, el servicio al cliente y el logro de resultados? ¡Esta oportunidad es para ti! En Crediseguro buscamos Asesores de Cartera y Cobranza comprometidos con excelentes habilidades de comunicación y orientación al cumplimiento de metas, para formar parte de nuestro equipo. Si disfrutas ayudar a los clientes a encontrar soluciones, establecer acuerdos de pago y contribuir al crecimiento de la organización, queremos conocerte. ¿Cuál será tu propósito? Serás responsable de gestionar de manera efectiva el recaudo de cartera, realizando seguimiento a las obligaciones pendientes de pago y construyendo relaciones positivas con nuestros clientes mediante una comunicación cercana, respetuosa y orientada a soluciones. ¿Qué harás en tu día a día? Gestionar el cobro y seguimiento de cartera mediante contacto telefónico y otros canales de comunicación. Negociar acuerdos y compromisos de pago, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de recaudo. Realizar seguimiento oportuno a los clientes y a los compromisos adquiridos. Brindar orientación clara sobre saldos, pagos pendientes y alternativas de normalización. Registrar y actualizar la información de gestión en los sistemas establecidos. Elaborar correos y comunicaciones escritas con excelente redacción y ortografía. Identificar situaciones especiales que puedan afectar el recaudo y reportarlas oportunamente. Trabajar en equipo para alcanzar los indicadores y metas del área. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia en gestión de cartera, cobranza y negociación de acuerdos de pago. Excelente servicio al cliente y capacidad para generar confianza. Habilidades de comunicación, escucha activa y negociación. Buena redacción y ortografía. Organización, disciplina y orientación a resultados. Capacidad para manejar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo. Un año de experiencia en cargos similares Competencias que te hará destacar Orientación al logro. Empatía y relacionamiento interpersonal. Capacidad de negociación. Responsabilidad y compromiso. Proactividad y adaptación al cambio. Trabajo colaborativo. Atención al detalle y seguimiento. ¿Por qué unirte a nosotros? Serás parte de un equipo comprometido y orientado al logro. Tendrás la oportunidad de fortalecer tus habilidades de negociación y servicio al cliente. Participarás activamente en el cumplimiento de objetivos estratégicos del negocio. Encontrarás un ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y enfocado en el desarrollo profesional. #J-18808-Ljbffr