Atencion Al Cliente Y Ventas Urgente Bogota

EJECUTIVO/A DE MESÓN BANCO FALABELLA EN BOGOTA | UBICACIONES EL DORADO Y TINTAL CONDICIONES LABORALES Salario básico: $1.750.905. Auxilio de transporte: $249.095. Comisiones: entre $1.000.000 y $1.500.000, según cumplimiento de metas. Jornada: 42 horas semanales. Horario: domingo a domingo, con un día compensatorio a la semana y dos fines de semana de descanso al mes. Estos descansos se coordinan con el jefe directo, quien valida si corresponden al sábado o al domingo. Turnos rotativos: apertura, intermedio y cierre. Contrato: obra o labor, con todas las prestaciones de ley. Proyección laboral: posibilidad de vinculación directa con el Banco después de seis meses, de acuerdo con el desempeño y las condiciones de la compañía. FUNCIONES PRINCIPALES Atención y asesoría presencial a clientes en sucursal. Gestión y seguimiento de peticiones, quejas y reclamos (PQR). Orientación sobre productos, servicios y procedimientos financieros. Identificación de necesidades y ofrecimiento de soluciones adecuadas al cliente. Venta cruzada de productos y servicios financieros. Cumplimiento de indicadores de servicio, gestión comercial y metas de ventas. REQUISITOS INDISPENSABLES Experiencia laboral formal y comprobable en atención al cliente presencial. Experiencia en ventas, ofrecimiento de productos o venta cruzada. Habilidades de comunicación, orientación al servicio y resolución de requerimientos. Deseable experiencia en gestión de PQR y en el sector financiero. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, de domingo a domingo, según las condiciones indicadas. PERFILES QUE NO APLICAN Experiencia en atención al cliente telefónica o por canales virtuales. Experiencia exclusivamente administrativa u operativa, sin atención directa al cliente. Experiencia en servicio al cliente sin funciones comerciales ni experiencia en ventas. Ausencia de experiencia laboral formal y comprobable en atención presencial. #J-18808-Ljbffr