Analista de mesa de servicio N1

¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! 🌟Si tienes experiencia como Analista de mesa de servicio N1 y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina y Estados Unidos. ¡Impulsa tu carrera con nosotros y haz crecer tu potencial! 🚀📈💼💻

¿Te gustaría llevar tu carrera al siguiente nivel con Periferia IT Group?

• 👥 Únete a nuestra cultura Periferia enfocada al servicio y la innovación, donde cada idea cuenta para superar las expectativas de nuestros clientes.

• 🚀 Sumérgete en un entorno laboral dinámico que fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo personal.

• 💡 Participa en proyectos desafiantes donde podrás aplicar tus conocimientos y habilidades para generar un impacto real.

• 🤝 Disfruta de un equilibrio entre tu vida personal y laboral, mientras promovemos el bienestar integral de todos nuestros colaboradores.

♿ En Periferia IT Group creemos en el talento sin barreras. Todas nuestras vacantes están abiertas a personas con discapacidad certificada y contemplan los ajustes razonables que puedan requerirse durante el proceso de selección.

Para destacar en tu postulación debes:

• 🎓 Ser TÉCNICO, TECNÓLOGO O ESTUDIANTE de últimos semestres de Sistemas, Informática o carreras afines.

  💻 Tener +2 años de experiencia en sistemas operativos Windows, bases de datos y soporte técnico.

  🖥️ Contar con conocimientos en diagnóstico y atención de fallas de hardware y software, especialmente en equipos POS, impresoras y redes.

  📞 Tener habilidades de servicio al cliente, comunicación asertiva, orientación al usuario y resolución de problemas.

Tus responsabilidades serán:

• 📲 Recibir y atender llamadas de clientes que reporten fallas o inconvenientes en sus sistemas.

  🔧 Brindar soporte de primer nivel (N1) a incidentes relacionados con hardware y software.

  🖥️ Identificar y gestionar fallas en equipos POS, impresoras, redes y sistemas operativos.

  📋 Registrar y realizar seguimiento a los casos reportados, procurando una atención oportuna y una adecuada gestión de los incidentes.

Lo que encontrarás al unirte al mundo de Periferia IT Group:

• 🏠 Trabajo presencial en Bogotá (Turnos totativos)

• 📜 Contrato obra labor.

• 💰 Salario a convenir según experiencia y habilidades.

• 🎁 Beneficios a la carta para tu bienestar y estilo de vida.

¡Da el paso y únete hoy a nuestro equipo Periferia IT! 🎉