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Outsourcing S.A.S. BICBogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO

Hace 21 horas

Descripción del trabajo

Descripción empresa : Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. - Misión del cargo : Asegurar que la campaña a cargo cumpla con los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos- Funciones del cargo : 1. Realizar seguimiento y analizar los indicadores de gestión de productividad y proponer planes de acción.2. Validar dimensionamientos periódicos proporcionados por planeación de acuerdo con las necesidades de cada campaña. 3. Coordinar las acciones para dar cumplimiento a la estrategia 4. Elaboración y envío de reportes operativos. 5. Retroalimentación constante y precisa a los coordinadores, con respecto a las metas y objetivos establecidos para la operación. 6. Verificar la disponibilidad y adecuado funcionamiento de los recursos tecnológicos y de infraestructura. 7. Elaborar el reporte de Renuncias y traslados para llevar control del personal a cargo. - Requisitos : -Cualificado o estudiante de ultimos semestres-3 años de experiencia en cargos de supervisión de los cuales minimo 2 años como coordinador -

Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. - Condiciones oferta :

Sueldo neto mensual : 4341083- Ventajas : -Plan carrera-Programas de crecimiento personal y espiritual -Descuentos con diferentes aliados -Afiliación a fondo de empleados - Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. JEFE OPERACIONES 10379 Outsourcing S.A.S. BIC Bogotá

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