Head of Operations

Overview

En Minteo estamos modernizando el dinero en Latinoamérica mediante stablecoins locales que son reguladas, seguras y neutrales.

Con más de 500 millones de personas y una masa monetaria de $3T+, la región representa una de las mayores oportunidades de adopción de stablecoins.

Nuestro equipo cuenta con amplia experiencia creando compañías de efecto red y gestionando entornos regulatorios complejos. Entre nuestras trayectorias destacan la cofundación de Wompi (el “Stripe” colombiano, adquirido por Bancolombia tras alcanzar $10B+ en volumen anual) y Easy Taxi (vendida a Cabify).

Actualmente, Minteo está licenciada bajo el régimen de Digital Assets Business (DAB) en Bermuda y respaldada por inversionistas globales de primer nivel.

Buscamos un / a Head of Operations que lidere las operaciones con visión estratégica y ejecución impecable. Será una pieza clave para asegurar que nuestros procesos financieros y tecnológicos funcionen de forma confiable, escalable y en plena alineación con nuestra misión.

El rol implica diseñar, coordinar y fortalecer operaciones críticas, anticipar riesgos financieros / regulatorios, optimizar flujos de trabajo y liderar un equipo multidisciplinario de alto desempeño.

Responsabilidades principales

• Supervisar operaciones críticas : pagos, tokenización, conciliaciones y soporte al cliente.
• Diseñar, documentar y mejorar continuamente los procesos operativos para garantizar escalabilidad y confiabilidad.
• Definir y ejecutar planes de contingencia ante eventos imprevistos o fallas de proveedores.
• Crear dashboards y reportes con herramientas de Business Intelligence (Looker Studio, Metabase, Power BI, Tableau).
• Elaborar proyecciones de demanda, liquidez y carga operativa mediante modelos analíticos básicos.
• Monitorear y optimizar flujos financieros : conciliaciones, reservas, costos de pagos y flujo de caja.
• Identificar y mitigar riesgos operativos, regulatorios y legales junto con Compliance y Finanzas.
• Colaborar con Producto y Tecnología para diagnosticar problemas, priorizar mejoras y proponer soluciones viables.
• Liderar y motivar al equipo de operaciones, fomentando disciplina, organización y resiliencia en picos de alta demanda.
• Capacitar y mentorear al equipo, fortaleciendo capacidades y asegurando transferencia de conocimiento.
• Gestionar la relación con clientes, proveedores y stakeholders internos para garantizar cumplimiento de SLA y excelencia en el servicio.

Requisitos y habilidades

Beneficios

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