Customer Reliability Engineer

Descripción del empleo

Atender oportunamente y con calidad los requerimientos del portafolio John Crane de sus clientes en sitio sera responsable por los procesos de Ventas y Diseño de Planos, la evolución del marco legal que atañe a la acción técnica, comercial y laboral de la empresa,  Colaborar y trabajar aunadamente con la Gerencia General en las politicas y requerimientos del grupo Smiths y para el logro de objetivos de John Crane Colombia S.A de acuerdo a la misión, visión, principios, valores y planes de desarrollo. Es responsable de diseñar, desarrollar planes, ejecutar y aplicar indices de gestión que permitan evaluar su comportamiento, desempeño y cumplimiento de sus metas personales y empresariales. Establecer prioridades para lograr la satisfacción del cliente y lograr las metas de ventas establecidas. Mantener comunicación y trato respetuoso con los clientes internos y externos. Asesorar y recomendar al cliente la mejor opción para su empresa sin menoscabar los intereses de John Crane Colombia S.A y de sus inversionistas. Generar y participar activamente en Proyectos de Mejora continua. Prestar, según sea requerido, servicio post venta, asesoría en campo y ensamble e instalación de productor del portafolio de productos y servicios de John Crane Colombia S.A,  Es responsable de transferir datos e información confiable y oportuna a sus clientes internos y externos. Cumplir procedimientos existentes y diligenciar en forma correcta los formatos existentes. Coordinar y ejecutar los recorridos periodicos segun el plan definido con el cliente de todos los equipos rotativos involucrados con sellos mecanicos marca John Crane Asegurar el Mantenimiento Proactivo con el soporte de camara Termografica y Ultrasonido, Gestionar la actualización de información de los equipos en John Crane Interface 14. Monitorear los indicadores y de ser el caso realizar el plan de mejora : MTBR y numero de intervenciones, apoyar via e-mail o telefono a todas las regionales en Colombia, Ecuador y Caribe, segun sea requerido 16. Brindar capacitaciones a clientes interno y externo segun sea requerido 17. Todas las demas que sean solicitadas conforme al Rol de Lider de Servicio de Campo PC&S - Reficar

Requisitos

Se requiere Ingeniero Mecánico o Industrial, con experiencia de 7 años en  Sellos Mecanicos, planes API, protectores de Rodamiento, filtros, acoples, cojinetes y / o su equivalente en estudios especializados, Interpretación de planos y análisis de fallas.

Información adicional

With colleagues stretching across the globe, we are proud of our diversity. To foster inclusivity, we run employee resource groups (ERGs) to provide a safe space for employees to connect and support each other. Our cross-business ERGs include Veterans, Pride Network, Black Employee Network, Women@Work Network, and Neurodiversity.

Across our company, we recognize excellence, culminating in the Smiths Excellence Awards, our annual celebration of the most extraordinary activities, people, and projects that best showcase our strengths and help drive our business forward. We announce these on our annual Smiths Day, a global celebration of Smiths around our network.

Join us for a great career with competitive compensation and benefits, while helping engineer a better future.

Creemos que las diferentes perspectivas y antecedentes son lo que hacen florecer a una empresa. Todos los solicitantes calificados recibirán la misma consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado económico, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida por ley. Estamos orgullosos de ser una empresa inclusiva con valores basados en la igualdad y la ética, donde celebramos, apoyamos y abrazamos la diversidad. En ningún momento durante el proceso de contratación, Flex-Tek, Smiths Group, ni ninguno de nuestros socios de reclutamiento solicitarán pago alguno para permitir la participación - incluyendo, pero no limitado a, entrevistas o pruebas. Evite solicitudes fraudulentas aplicando directamente a través de nuestro sitio web de carreras (Carreras - Smiths Group plc).