Líder call center 1626302579.157

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• Funciones del cargo : Empresa está en búsqueda de personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de líder call center deseable experiencia en línea de emergencia.

Formación académica : bachiller / a.

Funciones específicas :

• Liderar, coordinar y supervisar el equipo de agentes de call center.
• Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión y servicio.
• Diseñar y ejecutar estrategias de cumplimiento y mejora continua.
• Garantizar una atención oportuna, efectiva y de calidad en situaciones críticas.
• Implementar estrategias de servicio al cliente y ventas para alcanzar los objetivos del área.

Conocimientos :

• Conocimiento en ofimática y uso de herramientas tecnológicas.
• Conocimientos básicos en sistemas de gestión de llamadas.
• Habilidad en digitación, buena ortografía y redacción.

Salario : $2.348.392 + auxilio de transporte + prestaciones de ley + recargos.

Horarios : Domingo a domingo en turnos rotativos de 6 : 00 a.m. a 2 : 00 p.m. / 2 : 00 p.m. a 10 : 00 p.m. / 10 : 00 a 6 : 00, descanso es entre semana como compensatorio.

Tipo de contrato : Obra o labor.

Lugar de trabajo : Medellín, Antioquia. Modalidad híbrida.

• Requisitos : -Experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de líder call center.
• Condiciones oferta :
• Sueldo neto mensual : 2348392
• Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas :

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.