Analista de Suporte / Sistemas (Colombia)

Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação!

Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.

Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo.

Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!

Responsabilidades

Cumplir con los procesos de gobernanza y políticas de TI establecidos por Sony Music a nivel global.

Monitorear y ejecutar consultas en bases de datos para identificar y analizar problemas.

Gestionar cambios controlados en configuraciones, aplicaciones o código fuente cuando sea requerido.

Mantener un control actualizado de todas las tareas asignadas, cumpliendo con los plazos y estándares de calidad.

Brindar atención oportuna a los clientes internos, asegurando que la operación de la compañía no se vea comprometida.

Mantener organizada toda la documentación técnica del área, facilitando el acceso a la información y el flujo de comunicación.

Requisitos

Formación en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.

Experiencia previa en soporte de sistemas, idealmente en empresas multinacionales o del sector de entretenimiento / música.

Conocimiento en administración básica de bases de datos y herramientas de soporte corporativo.

Habilidades de análisis, resolución de problemas y comunicación efectiva.

Fluidez en inglés (indispensable para interacción con equipos regionales y globales).

Horario

Lunes a Viernes 8 : 00 a.m. a 5 : 00 p.m.

Localidade : Bogotá - Colombia