Quedan 3 Días : Jefe De Mesa De Ayuda Ti O Coordinador De Service Desk / Experiencia A Nivel Multi Pais (Bogotá)...

Coordinador de servicio Mesa de ayuda / Service Desk IT focal point

Descripción Del Trabajo

En YEL Solutions llevamos más de 20 años ofreciendo servicios de IT Outsourcing en Argentina, México, Uruguay, Perú, Chile y Colombia, gracias al compromiso de cada persona que forma parte de nuestro equipo.

Nuestro diferencial está en construir relaciones duraderas, enfocarnos en la excelencia operativa y, sobre todo, poner a las personas en el centro de lo que hacemos

Deseamos sumar a nuestro equipo de especialistas un Coordinador de Mesa de ayuda IT / Service desk focal point

Posición : Presencial

Site : Área Metropolitana de Bogotá

Horario : Lunes a viernes 8 a 18 hs

Perfil valorado de la posición :

Experiencia en manejo de servicios similares para clientes corporativos

Exp. en Metodologías y mejores prácticas (ITIL V3 / V4 - ISO 20K - Etc.)

Exp. En conducción equipos de trabajo

Excelente dicción

Estudiante en carreras de TI o similar

Marcada orientación a la atención al cliente

Experiencia en servicios de Mesa de Ayuda con :

• Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes)
• Conocimientos básicos de redes
• Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente
• Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos

Seguimiento de incidentes pendientes

Excelente dicción y vocabulario

Idioma Castellano, pero con conocimientos en Inglés (Oral y Escrito)

Tipo de puesto : Tiempo completo, Indefinido

Pregunta(s) de postulación :

Escolaridad :

Experiencia :

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Coordinador de Servicio mesa de ayuda / Líder Service Desk IT

Descripción Del Trabajo

¿Te apasiona brindar soluciones y liderar equipos en entornos corporativos? Esta oportunidad es para vos

En

YEL Solutions

, empresa con más de dos décadas de experiencia en servicios de IT Outsourcing en Latinoamérica (Argentina, México, Uruguay, Perú, Chile y Colombia), buscamos incorporar a nuestro equipo un / a profesional para coordinar el servicio de mesa de ayuda IT.

Ubicación :

Presencial – Área Metropolitana de Bogotá

Horario :

Lunes a viernes de 8 : 00 a 18 : 00 hs con Guardias ante Urgencias

Responsabilidades del rol :

Perfil buscado :

¿Querés formar parte de un equipo que pone a las personas en el centro de su cultura? Postulate y descubrí tu próximo desafío

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Descripción Del Trabajo

Somos una compañía de soluciones digitales con presencia en 10 países de Latinoamérica. Ayudamos a nuestros clientes a evolucionar sus negocios a través de cuatro líneas : Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de : un / a

Lider de Mesa de Ayuda TI

Experiencia y conocimientos : tres (3) años o superior en :

Requisitos y calificaciones :

Información adicional

PAC - Programa de aceleración profesional

Reembolso por certificaciones

MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico

Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.

¿Te gustaría embarcarte en este desafío con nosotros?

#VENASERTIVIT

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Jefe de mesa de ayuda

Descripción Del Trabajo

Estamos buscando un(a) Profesional en Seguridad de la Información / Infraestructura TI

En Estupendo Facturación Electrónica queremos fortalecer nuestro equipo con una persona apasionada por la administración de sistemas, la gestión de riesgos y la seguridad de la información. Si tienes experiencia en infraestructura, protocolos de seguridad y disfrutas trabajar en equipo, esta oportunidad es para ti

Responsabilidades y competencias técnicas

Competencias organizacionales

Educación y formación

Experiencia

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Coordinador mesa de ayuda

Descripción Del Trabajo

Estamos en búsqueda de un

Coordinador de Mesa de Ayuda

con enfoque 100% operativo

Responsabilidades principales :

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Coordinador Mesa de Ayuda

Descripción Del Trabajo

Certificaciones :

Experiencia :

coordinación de Mesa de Ayuda

y mejores práticas de ITIL.

Conocimientos : Obligatorias :

Gestión de documentación, habilidades numéricas (matemáticas), orientación y atención clientes, gestión de procesos, análisis de requerimientos, trabajo en equipo y las que tenemos definidas para los analistas de colombia.

Nivel intermedio de Inglés : B1

Preferibles :

Conocimientos en aplicación "core aduanero" y / o aplicaciones aduaneras, itil, normatividad aduanera Paìs, conocimientos / habilidades en costos.

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Título del trabajo

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About Our Client

Nuestro cliente es una importante empresa del sector IT especializada en el sector.

Job Description

La Posición del IT Support Specialist debera :

The Successful Applicant

Buscamos Tecnico, Tecnologo o Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afín, Bilingüe con mínimo 1 año de experiencia proactivo y dinámico.

What's On Offer

Ofrecemos pertenecer a una empresa que se interesa por la calidad de vida de sus colaboradores brindando un gran paquete de beneficios.

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