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Agente de Servicio al Cliente

Agente de Servicio al Cliente

Iris Compañía de FinanciamientoBogotá, Distrito Capital, RAP (Especial) Central, Colombia
Hace 1 día
Descripción del trabajo

Overview

Únete a nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente y ayuda a garantizar una experiencia memorable para nuestros clientes IRIS. Buscamos personas apasionadas por el servicio y con habilidades para gestionar los canales de atención, analizar y resolver solicitudes.

Responsabilidades

  • Atender los diferentes canales de atención de la compañía.
  • Gestionar las peticiones quejas y reclamos (PQRS).
  • Enviar información relevante y normativa a los Consumidores Financieros.
  • Apoyar los proyectos relacionados con el SAC.
  • Asistir el proceso de actualización de información financiera y básica de clientes.

Requisitos

  • Técnico en servicio al cliente.
  • 1 año de experiencia en atención al cliente.

    • Nivel de Educación

  • Técnico

    • Sectores Laborales

  • Servicio al cliente y afines
  • Call center tele mercadeo BPO y afines
  • Ventas

    • Cargo

  • Asistente

    • Otras Habilidades

    Habilidades técnicas

  • Manejo CRM
  • Gestión PQRS

    • Habilidades Interpersonales

  • Comunicación efectiva
  • Resolución de problemas

    • Seniority level

  • Entry level

    • Employment type

  • Full-time

    • Job function

  • Other

    • Industries

  • Information Services, IT Services and IT Consulting, and Consumer Services

    • #J-18808-Ljbffr

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    Servicio Al Cliente • Bogotá, Distrito Capital, RAP (Especial) Central, Colombia

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