Auxiliar de call center 1626133701.175

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• Funciones del cargo : Importante universidad requiere para su equipo de trabajo un / a Auxiliar de Call Center, con un (1) año de experiencia laboral en instituciones educativas, culturales o corporativas.

Formación académica : Técnico / a en Mercadeo y Publicidad, Comunicación de Entretenimiento, Diseño Interactivo, Comunicación Audiovisual o afines.

Requerimientos y / o conocimientos para el cargo :

• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Gestión de información y datos.

Misión del cargo : Brindar atención y orientación al público a través de diferentes canales de comunicación, garantizando un flujo de información ágil, claro y confiable que apoye los procesos académicos y administrativos de la universidad.

Funciones principales :

• Recibir y gestionar llamadas, correos electrónicos y consultas en redes sociales, resolviendo inquietudes sobre trámites, admisiones y servicios universitarios.
• Mantener actualizada la base de datos de estudiantes y registrar las consultas con su respectiva solución, realizando seguimiento para asegurar la satisfacción del usuario.
• Apoyar en la programación de citas, coordinación de reuniones y organización de eventos universitarios.
• Canalizar consultas a las áreas correspondientes cuando no sea posible resolverlas directamente.
• Elaborar informes periódicos sobre el número de consultas atendidas, los temas frecuentes y los tiempos de respuesta.

Competencias laborales : Trabajo en equipo, comunicación efectiva, orientación a resultados.

Tipo de contrato : Fijo.

Salario : $1.850.000 + auxilio de transporte + beneficio extralegal de transporte + prestaciones sociales.

Horario : lunes a viernes de 7 : 30 a.m. a 5 : 00 p.m.

Lugar de trabajo : Envigado, Antioquia

• Requisitos : -Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Gestión de información y datos.
• Condiciones oferta :
• Sueldo neto mensual : 1850000
• Beneficios : Beneficio extralegal de transporte
• Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas :

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.